Пользовательское соглашение

Редакция от 3 октября 2026 г.

1. Общие положения

Соглашение заключается между администрацией сервиса keynest (далее — Исполнитель) и пользователем Сервиса — сайта https://keynest.ru, Telegram-бота и мини-приложения (далее — Сервис).

Используя Сервис, в том числе запуская бота или оплачивая заказ, вы принимаете условия Соглашения и Политики конфиденциальности.

2. Что предоставляет Сервис

Исполнитель оказывает услугу оформления платной подписки на сервисы искусственного интеллекта (ChatGPT, Claude, Gemini, Grok, Perplexity и другие) на собственный аккаунт пользователя. После оплаты пользователь получает ключ активации, вводит его в Сервисе вместе с данными своего аккаунта, и Исполнитель оформляет подписку.

Исполнитель не является правообладателем, официальным представителем или партнёром этих сервисов. Названия и товарные знаки принадлежат их владельцам.

Сами сервисы искусственного интеллекта предоставляются их правообладателями «как есть»: Исполнитель не отвечает за их работу, доступность, содержание ответов и результаты их использования. Исполнитель отвечает за то, что оплаченная подписка оформлена на аккаунт пользователя в заявленном объёме.

3. Цены и оплата

Актуальные тарифы, их состав, срок и цена указаны на странице «Тарифы и цены» и на странице каждого тарифа перед оплатой. Цена указывается в рублях и фиксируется в момент оформления заказа.

Оплата принимается через платёжные сервисы, доступные на странице заказа. Ключ активации выдаётся сразу после подтверждения оплаты.

4. Оформление подписки

Обычно подписка оформляется в течение нескольких минут после активации ключа. В отдельных случаях заказ оформляется вручную — тогда срок может составить до нескольких часов; статус заказа виден в личном кабинете.

Ключ активации одноразовый. Пользователь отвечает за правильность данных аккаунта, которые он вводит при активации.

5. Возврат денежных средств

• Если подписка не оформлена по нашей вине, а ключ не был активирован, — возвращаем полную стоимость или по желанию пользователя подбираем замену.
• Если подписка оформлена, но не работает по вине Исполнителя, — разбираемся и возвращаем деньги либо оформляем подписку повторно.
• После успешного оформления подписки возврат не производится, если подписка работает в заявленном объёме.

Для возврата напишите в поддержку, указав номер заказа. Возврат проводится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные платёжным сервисом.

Пользователь обязуется не оспаривать платёж через банк или платёжную систему (chargeback), не обратившись предварительно в поддержку Сервиса: большинство вопросов решается быстрее напрямую.

6. Ограничения

Пользователь обязуется соблюдать закон и правила сервисов, подписку на которые оформляет. Сервис не предназначен для содействия противоправной деятельности. Исполнитель вправе отказать в обслуживании или ограничить доступ при нарушении Соглашения, попытке мошенничества, по требованию закона или платёжных провайдеров.

7. Ответственность

Исполнитель не отвечает за изменения условий и цен сервисов-правообладателей, за их решения в отношении аккаунта пользователя, за действия третьих лиц и за временные технические сбои. Исполнитель не возмещает косвенные убытки и упущенную выгоду; его ответственность ограничена стоимостью оплаченного заказа.

8. Изменение условий

Исполнитель может изменить Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице и не распространяется на заказы, оплаченные до неё.

9. Контакты

Вопросы по заказам и возвратам — в поддержку в Telegram @keynestsupport. Все способы связи — на странице «Контакты».